top Livraison

Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Coco Vanille et ses Gourmandises s'engage à exercer sans profit les tarifs d'envoi de La Poste à destination de la France et des DROM et à destination du monde entier.

Coco Vanille et ses Gourmandises propose aussi la possibilité de passer une commande en ligne et de la retirer sur place.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retour de votre colis

Conformément à l'article L. 121-20 du code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de quatorze jours francs à compter de la date de réception de la commande, pour retourner les produits commandés, pour un remboursement ou un échange d'un article de même valeur.

Les produits devront être retournés dans leur emballage d'origine, sans avoir été utilisés, accompagnés du Bon de livraison initial signé. Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur.

Si les conditions susmentionnées sont remplies, Coco Vanille et ses Gourmandises remboursera à l'acheteur, dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception par Coco Vanille et ses Gourmandises du colis, les sommes versées par celui-ci. Toutefois, les frais de retour du/des produits restent à la charge de l'acheteur. Dans le cas d'un défaut de conformité à la commande ou d'un défaut de fabrication du produit, les frais de retours seront pris en charges par l'entreprise.

Seront acceptéés uniquement le retour ou l'échange des articles dans leur emballage d'origine, complet, dans le parfait état du colis reçu (ni sali, ni endommagé, ni usé).